#main-nav ul ul {text-align:right !important} ul #glossaryList {direction: ltr;} var disqus_config = function () { this.language = "fa_IR"; };
چه خبر؟
Home / آموزشی / چگونه محتوا، احساسات را بر می انگیزاند؟!
چگونه محتوا، احساسات را بر می انگیزاند؟!

چگونه محتوا، احساسات را بر می انگیزاند؟!

بازاریابی از طریق محتوا، یکی از موثرترین و پربازده ترین روشهای بازاریابی در دنیای تجارت محسوب می شود که در آن بر خلاف Promotional Marketing  که تاکید بر فروش یا استفاده از یک سرویس یا کالا را دارد، با تمرکز روی  محتوای اطلاعاتی و انتقال تجربیات از طریق درگیر کردن و بر انگیختن احساسات مشتریان، سعی بر نفوذ در بازار هدف دارد.

بنابراین در تاکتیکها و تکنیکهای Content Marketing، محتوای مورد نظر است که نقش اول را ایفا نموده  وعامل اصلی تعیین کننده میزان عمر مطلب در شبکه های اجتماعی با توجه به میزان تحریک احساسات در مشتریان است.

این مطلب به مواردی که چگونگی تحریک احساسات توسط محتوا را تعریف و تبیین می کنند، اشاره می نماید.

این شش مورد عبارتند از:

  • میزان علاقه و سرعت تحریک حس علاقه مندی
  • سرعت فعال سازی احساسات
  • طول و میزان محتوا
  • موضوع محتوا
  • میزان درگیری و مشغول سازی مشتری
  • انتخاب صحیح احساسات برای تحریک

میزان علاقه و سرعت تحریک حس علاقه مندیinterest

به طور میانگین، از هر 10 نفر، 8 نفر عنوان مطلب را می خوانند (80%) اما فقط 2 نفر از این 10 نفر باقی مطلب را مطالعه می کنند (20%). بنابراین اساسی ترین و اصلی ترین کار در زمان انتشار مطلب، تبلیغ، ایمیل، ویدئو، فایل صوتی ویا هر گونه محتوای دیگر، انتخاب عنوان مناسب، محرک و مشوق برای مطالعه ادامه مطلب است.

سرعت فعال سازی احساساتspeed

محتوای دیداری (بصری) نظیر تصاویر و ویدئوها، سادگی و قابل فهم بودن محتوا و محتوای قابل استفاده، بیش از سایر مطالب واگیردار و ویروسی هستند چون در همان ثانیه های اولیه مشاهد مطلب با احساسات قوی خود با مشتری ارتباط برقرار می سازند. آمار نشان می دهد که کاربران حداکثر 28% از کلمات یک مطلب را می خوانند. نمونه جالب دیگر اینکه 40 مطلب از 50 مطلب برتر شبکه اجتماعی-خبری Reddit از تصاویر و ویدئوها هستند.

طول و میزان محتواlengh

نتایج تحقیقی از New York Times نشان می دهد که علاقه کاربران در به اشتراک گذاری مطالب طولانی تر بیشتر است چون مطالب طولانی معمولن دارای موضوعات جذاب تری هستند. بنابراین باور اینکه مطالب طولانی خواننده ندارند کاملن اشتباه است و هر چه امکان دارد و بدون اضافه کردن مطالب بی ربط، باید مطلب را مشروح عنوان نمود.

موضوع محتواsubject

باید در نظر بگیریم که هنر بازاریاب در این شیوه متصل کردن موضوعات مختلف به نحوی معقول و جذاب به محصول مورد نظر است و این ارتباط الزامن به صورت بازاریابی مستقیم شکل نمی گیرد. اصل اولیه این روش، تحریک احساسات مثبت مشتریان برای پخش ویروسی مطلبی است که آنها را به محصول یا سرویس ما خواهد رسانید.

جالب اینکه ایمیلهایی با موضوعات علمی که باعث بر انگیختن تعجب و حیرت کاربران می شوند بالاترین میزان مشغولیت را دارا هستند. آمار نشان می دهد که 30% از مطالبی که به کاربران از طریق پست الکترونیک می رسد موضوعاتی در زمینه های علمی هستند.

میزان درگیری و مشغول سازی مشتریengage

40% از موضوعات و مکالمات در یک ارتباط رخ به رخ یا دو نفره در زمینه خود افراد است و بیش از 80% از مطالبی که در شبکه های اجتماعی به اشتراک گذاشته می شود تمرکز بر خود شخص به اشتراک گذارنده دارند. این آمار نشان می دهد موضوعاتی که می تواند به نحوی به کاربران از نظر ظاهری، رفتاری، فیزیکی، اجتماعی و فرهنگی مربوط شود می تواند جذابیت و ماندگاری مطلب را بیشتر کند.

brain-emotiona

انتخاب صحیح احساسات برای تحریک

بر طبق تحقیقاتی که شرکت بزرگ Moz  با عنوان «چه چیزی باعث می شود تا یک محتوای بصری، ویروسی شود» انجام داد  پنج احساس برتر برای تحریک در مشتریان به قرار زیر است:

  • سرگرمی و تفریح (Amusement)
  • علاقه شخصی  (Interest)
  • تعجب و حیرت (Surprise)
  • خوشحالی  (Happiness)
  • شوق و لذت (Delight)

و نیز پنج احساس ناموفق در ویروسی کردن مطالب عبارتند از:

  • خشم (Anger)
  • ادب و نزاکت (Politeness)
  • نا امیدی (Frustration)
  • شک و تردید (Doubt)
  • خجالت (Embarrassment)

 ادامه دارد…

Ref: moz.com, nytimes.com, jonahberger.com

#glossaryList {direction: ltr;}